A proposta comercial é uma etapa crítica do processo de vendas, pois é nela que a solução escolhida será formalmente apresentada ao cliente.
É o momento onde o vendedor tem a melhor oportunidade de demonstrar como irá atender às necessidades do cliente.
Não basta apresentar qualquer solução, o vendedor tem que estar atento para escolher a melhor solução que atenda à todas as necessidades do cliente. Assim, estará cuidando para não matar a venda logo na proposta!
Identificar as necessidades do cliente é uma das etapas mais importantes do processo de vendas. É a partir daí que o vendedor poderá oferecer soluções que realmente atendam às expectativas.
O Rapport é uma técnica de comunicação que tem como objetivo desencadear a conexão emocional e de confiança entre o vendedor e o cliente, para o estabelecimento do relacionamento saudável.
